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Politique de confidentialité

L’adresse de notre site Web est : https://boutique.dodynette.com.

Raison sociale :  Dodynette
Statut juridique : SARL
Adresse du siège social : 50 rue gabriel péri 91430 IGNY
N° de Siret 88350841800018
N° de téléphone: 0675396745
Adresse du site web : https://boutique.dodynette.com
Adresse email : elodie@dodynette.com

Ce site est hébergé par OVH SAS 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France 

 

Utilisation des données personnelles collectées

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures, notamment.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site internet https://www.boutique.dodynette.com répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection optimale de ces données.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition de portabilité et de limitation du traitement s’agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site internet https://www.boutique.dodynette.com.

 

Confidentialité des données – RGPD

Le Client reconnaît et accepte que certains renseignements sont obligatoires et nécessaires au traitement de la commande. L’absence de réponse à un champ obligatoire est susceptible de compromettre le bon suivi de celle-ci.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

 

Type de donnée

Exemple

Données d’identité

civilité, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresse de courrier électronique, date de naissance…

Données relatives aux produits Dodynette

numéro de commande, détail de l’achat (produit concerné, montant, date et lieu de la transaction, mode et date de livraison…)

Données relatives aux règlements du prix

modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes…

Données de navigation 

adresse IP, historique de navigation comme les pages consultées, les clics effectués, pages vues…

Données conversationnelles

données relatives au suivie de la relation commerciale : données nécessaires liées à la nature de votre demande sur le canal utilis par le Client (Email, téléphone …), données d’identité, données relatives à vos achats…

 

La finalité de la collecte des ces données personnelles est la suivante :

 

Finalités

Données traitées

Gestion du compte client

Données d’identité

Commande, livraison, facturation, service après-vente, comptabilité client
transfert des données à des tiers (prestataires de paiement et de transports notamment)

Donnée d’Identité
Données relatives aux achats
Données relatives aux règlements des factures

Conservation de la carte bancaire pour faciliter les achats ultérieurs

Carte Bancaire (conservée par notre prestataire de paiement sécurisé)

Relation client

Données conversationnelles ; Données de navigation

Profilage à des fins de personnalisation des communications et publicités, d’analyses statistiques agrégées.

Données d’Identité
Données d’achats
Données de navigation

Communications et publicités (personnalisée ou non)

Données d’Identité

 

Ces informations personnelles communiquées sont enregistrées dans un fichier informatisé par Dodynette.

Dodynette ne traitera ou n’utilisera les données du Client que dans la mesure où cela est nécessaire pour le contacter, assurer le traitement de ses demandes, créer et gérer son profil utilisateur, créer et gérer son accès aux services en ligne ou réaliser des études statistiques.

 

Les informations personnelles du Client sont conservées pendant une durée qui ne saurait excéder 6 années, sauf si :

– Le Client exerce son droit de suppression des données le concernant, dans les conditions décrites ci-après ;

– Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale ou règlementaire.

 

Pendant cette période, Dodynette met en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel de Dodynette et, le cas échéant, à des sous-traitants. Les sous-traitants en question sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données du Client qu’en conformité avec la législation applicable.

 

En dehors des cas énoncés ci-dessus, Dodynette s’engage à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers les données personnelles du Client sans son consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

 

Certains des destinataires de vos données sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment PAYPAL.

 

Les garanties suivantes ont été prises pour s’assurer d’un niveau de protection suffisant de vos informations :

– Soit le pays du ou des destinataires offre un niveau de protection adéquat par décision de la Commission européenne ;

– Soit le ou les destinataires adhèrent aux principes du ” Privacy Shield ” ;

– Soit le transfert est encadré, conformément aux exigences du Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (clauses types de protection adoptées par la Commission européenne ou la CNIL, règles d’entreprises contraignantes validées par la CNIL, code de conduite approuvé par la CNIL ou certification délivrée par un organisme de certification agrée).

 

Conformément à la loi ” informatique et libertés ” du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Le Client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.

Le Client, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer ses droits en contactant la société DODYNETTE : elodie@dodynette.com ou SARL DODYNETTE – 50 rue Gabriel Péri – 91430 IGNY – France..

Si le Client ne souhaite pas/plus recevoir les actualités et sollicitations (par téléphone, SMS, courrier postal ou électronique) et invitations de la part de Dodynette, il a la faculté de l’indiquer via le lien réservé à cet effet, de modifier ses choix en contactant Dodynette dans les conditions évoquées ci-dessus ou, le cas échéant, en modifiant les paramètres de son profil en ligne. Il en est de même si le Client ne souhaite pas recevoir les actualités, invitations ou offres promotionnelles de nos partenaires.

Pour toute information complémentaire ou réclamation, le Client peut contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

 

Enfin, le Client est informé de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique ” Bloctel “, sur laquelle il peut s’inscrire (https://conso.bloctel.fr/).

 

Cookies

L’utilisateur est informé que le site a éventuellement recours aux techniques de « cookies » lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.

En navigant sur le site, il peut choisir de les accepter ou de les refuser via le recueil de consentement des cookies.

 

Durées de stockage des données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur-ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les durées de conservations des données sur ce site : 

  • Les commandes terminées : 2 ans
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  • Les commandes en attentes de paiement : 30 jours
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  • Les commandes annulées : 2 jours
  • Commentaires et avis sur le site : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment (si vous souhaitez faire effacer un commentaire merci de nous contacter via le lien “contact”) 

 

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données malgré le système de sécurité mis en place par l’entreprise, les utilisateurs seront informés de la fuite des données dans un délais de 48h maximum.